Tento návod opisuje, ako požiadať používateľov o ich e-mailovú adresu.
Keď si od používateľov žiadate e-mailové adresy, je dôležité aby:
Odporúčame skontrolovať, či majú používatelia prístup k e-mailovému účtu, ktorý vám dávajú.
Uistite sa, že pole e-mailovej adresy je natoľko dlhé, aby vyhovovalo aspoň 95% e-mailových adries používateľov.
Odporúča sa používať pole zobrazujúce naraz minimálne 30 znakov, pričom dátové pole musí umožniť spracovanie 255 znakov.
Je dôležité používateľa oboznámiť s tým ako bude e-mailová adresa použitá, aby:
Pomôžte používateľom zadať platnú e-mailovú adresu tým, že:
Odporúčame tiež skontrolovať bežné chyby v písaní obľúbených poskytovateľov elektronickej pošty (napríklad 'gmail.sk' namiesto 'gmail.com' alebo 'homtail.com' namiesto 'hotmail.com'). Ak zistíte, že používateľ spravil chybu, upovedomte ho o tom. Avšak umožnite mu pokračovať ďalej v prípade, že ide o skutočnú e-mailovú adresu.
Niektoré služby vyžadujú, aby používatelia opakovane zadali svoju e-mailovú adresu. Tento postup zbytočne pridáva na práci používateľovi, a preto ho odporúčame nepoužívať.
V niektorých prípadoch je potrebné použiť proces overenia e-mailového účtu, aby ste sa uistili, že používateľ má prístup k e-mailovej adrese, ktorú zadal.
Keďže je tento proces pre používateľa rušivým elementom, dôkladne zvážte nutnosť jeho použitia.